Communicatie Theorie De theorievorming rondom is enigszins een allegaartje uit verschillende vakgebieden, zoals Sociologie, Psychologie, Bedrijfseconomie en natuurlijk Communicatiewetenschappen. Het meest opgeld doet het concept van Identiteit en Imago van Van Riel, die er vanuit gaat dat een organisatie bij al haar doelgroepen een eenduidig en consistent imago wil bereiken (medewerkers, klanten, aandeelhouders, overheid, publiek etc.). De weg om dit te bereiken kan op verschillende manieren. Communicatiekeuzes daarbij zijn volgens Van Ruler: bekendmaking of beinvloeding enerzijds en eenzijdige of tweezijdige communicatie anderzijds. Dat leidt tot vier mogelijke communicatievormen: informering (eenzijdige bekendmaking), overreding (eenzijdige beinvloeding), dialogisering (tweezijdige bekendmaking) en formering (tweezijdige beinvloeding). Wat moet ik onthouden Meer dan welk argument ook, roepen managers 'slechte communicatie' aan als een project flopt. Communicatie lijkt een modeterm te worden die de onkunde van managers moet verdoezelen. Natuurlijk speelt communicatie een belangrijke rol bij het realiseren van doelen. Maar communicatie is niet de black-box die sommigen er van proberen te maken. Praten, schrijven, presenteren: dat is communiceren. Wat kan ik vergeten Ouderwetse ideeen dat je een organisatie kunt motiveren met krantjes, glossy foldertjes en leuke hebbedingetjes. Mensen zijn niet gek en eisen echte communicatie als ze vragen hebben. Tweezijdige communicatie dus tussen mensen. Aanbevolen literatuur C. van Riel, Corporate Communication, Bestel nu B. van Ruler, Communicatiekruispunt, Bestel nu Andere managementthema's: Besturing Communicatie Cultuur Kwaliteit Motivatie Strategie Structuur Terug naar de vorige pagina